76%的调查对象不爱做家务 社区O2O发展潜力巨大(一)

2019年8月19日12:47:26 评论 20

76%的调查对象不爱做家务 社区O2O发展潜力巨大(一)

【研究结论】

1. 只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”,有69%的用户明确表示,自己的社区没有相关的O2O服务——社区里的懒人经济还大有可为。

2.传统的社区服务通常由中小型的服务个体及物业来完成。其中可能存在效率低下、服务标准不统一等问题。如何解决服务标准化的问题,是社区O2O创业者的第一要义;

3. 随着互联网特别是移动互联的普及,围绕社区这“最后一公里”,已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式。涉及的服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送、社区电商、信息服务等。

4.纯互联网化的单向改造在O2O领域基本是走不通的。社区O2O,是一个很难做“轻”的领域。

数据: 76%的调查对象不爱做家务

在近期开展了一项覆盖19694名网友的调查,其中只有24%的用户认为自己是勤快人,不爱做家务或者对于家务活拖沓的用户占据76%。

有69%的用户表示社区里根本没有相关的服务。目前社区服务覆盖到的用户仅占调查样本的12%;

76%的调查对象不爱做家务 社区O2O发展潜力巨大(一)

76%的调查对象不爱做家务 社区O2O发展潜力巨大(二)

调研:社区O2O的五个方向 1.家政 家政是在社区内进化时间最长的生意,因此家政O2O的参与者,也明显分成了两方—— 线下规模较大的家政服务公司,开始转变运营思路,逐渐重视线上的渠道和营销效果,以阿姨来了、95081等为代表; 看好这块市场的互联网人,从线上的

愿意尝试生鲜食材配送服务的用户高达71%(愿意38%,不知道但可以尝试33%);

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对洗衣的上门取送,有53%表达了兴趣(非常愿意20%,有兴趣33%);

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在调查中,用户对于社区上门服务最大的担忧是收费过高,占比达到55%。其次的担忧才和服务质量相关:譬如洗衣是否能洗干净,生鲜配送是否真的新鲜,配送速度是否够快等等。

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背景:社区里有哪些懒人经济

基于社区这个地理位置的生活服务一直存在于我们的生活中,服务的本质的并没有因为互联网的出现带来本质改变。

但传统的社区服务通常由中小型的服务个体以及物业来完成。通常存在效率低下,服务标准不统一等问题。但随着互联网特别是移动互联的普及,围绕社区的最后一公里,已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式——

一方面,传统的社区服务经营实体,譬如家政、洗衣公司主动向线上迁移,借力互联网获得更快的增速;

另一方面,更多的互联网背景创业者,也发现了社区蕴藏的巨大机遇,试图用 “互联网”的方式去解决洗衣做饭等“懒人终极难题”。

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